VMware vRealize True Visibility Suite 及 Horizon 助攻，鉅鋼機械完美落實 IT 維運轉型
成立於 1978 年的鉅鋼機械，是力求高品質、高效率的專業製鞋機械公司，一路走來屢屢面對眾多知名品牌鞋廠的嚴格挑剔，均能將壓力化作養分，持續精進製鞋技術、生產品質與經營效能，締造鞋機製造的領導典範。近年鉅鋼積極推動以虛擬化、雲端化為基礎的數位轉型，先後導入 VMware 的 Horizon、vRealize Suite、vRealize True Visibility Suite（TVS）等解決方案，讓轉型道路走得更順利。
此次導入 VMware vRealize True Visibility Suite 及 Horizon，主要替鉅鋼解決了哪些問題？
2018 年鉅鋼啟動二代接班，順勢展開數位轉型計畫，將 IT 單位升格為「數位創新中心」，除落實 IT 治理外，另賦予智慧製造專案、產品數位化等重任。當年在 IT 應用上也出現重大革新，一是研發部門大規模採用 VMware Horizon VDI，得以在機敏資料不落地之下、實現靠近現場的「硬體式敏捷開發」（研發人員攜帶筆電，直接對現場機台做設計變更），二是將傳統三層式 IT 架構轉換為 DELL EMC VxRail 超融合系統。
後來超融合系統的應用規模迅速增長，從初期運行上百個 Guest OS，翻倍擴增到 200 個以上，讓IT 維運負荷急遽加重。嚴格來說，數位創新中心裡僅有 1.5 個 IT 人力（0.5 人意指該中心的經理，有其他要務在身，僅有一半時間投入IT 管理），他們深知若沿用傳統 Trial & Error 低效作業，難以妥善管理大量虛擬機。
經徵詢外部 IT 夥伴威雲科技後，採納對方建議，於 2021 年引進「vRealize Suite ＋ vRealize TVS」組合方案， 依序監測虛擬環境、VxRail 硬體資源的運行狀況，並將監測結果即時反應在戰情儀表板；讓有限的IT 人力，可根據紅、黃、綠燈號變化，快速定位問題、修正問題，促進IT 管理的現代化與數位化。
部署完成後，VMware Horizon、vRealize Suite 和 vRealize TVS 為鉅鋼帶來最大的效益？
鉅鋼已導入「數位雙生」（Digital Twin）系統， 再搭配 VMware Horizon 可謂如虎添翼，使研發人員不論身在何地，皆能安全無虞執行工作。影響所及，從過去花 1~1.5 年完成1 款新機型設計，轉變為 1 年內開發 6 款新機，亦提早在 20 日內交付產品原型，生產力躍升幅度甚大。
Horizon 也成為幫助鉅鋼開創「客戶協同設計」新商業模式的大功臣。客戶透過 VDI 為跳板機，安全對接鉅鋼研發流程，從數位雙生模型檢視產品原型，若確認符合預期規格，再由研發人員執行下一步開發。意謂今後在原型開發過程，不需消耗研發人力、實體零件或場地，於是讓每件專案平均節省千萬元成本。
談及 vRealize Suite、vRealize TVS 導入效益，可從部署前的故事說起。曾有人反應連線流量莫名高漲，造成上網慢且無法登入 Horizon；IT 人員只能土法煉鋼，逐一檢視 200 多台虛擬機，耗時三天僅將可疑範圍限縮至 70~80 台，進度不如預期，決定放棄追查，針對這 70~80 台虛擬機執行 Reset，才排除障礙。
導入 vRealize Suite 與 TVS 後，IT 人員可透過全區熱圖、Horizon 基本運作、Horizon 網路狀態等儀表板，像是觀看股票看板、隨時掌握出現崩跌警訊的類股，即時知悉到哪一區發生異常，進而在半小時內準確定位問題點，儘早展開修復，搶先在釀成災情前解除禍源。
為何選擇 VMware 解決方案？參與建置的合作夥伴威雲科技，提供哪些協助？
在引進 vRealize Suite 與 TVS 前， 鉅鋼曾動念採用開源的 ELK （Elasticsearch、Logstash、Kibana）Log 引擎，先透過它收集資訊，再進行視覺化分析；惟因VxRail 環境中虛擬機器的誕生與消滅速度快，很難準確預估，故以自行手刻程式、產製報表的做法而論，並不具成本效益。
鉅鋼捨棄上述計畫，後來經由威雲介紹而得知 VMware vRealize Suite 和 TVS，深覺其數據分析功能強大，不論虛擬機生死速度再快，甚或啟動 Horizon 動態生成桌面功能，都能如鷹眼般即時偵測，並將相關資訊完整呈現於儀表板，故決定予以採用。
此外回顧 10 多年前，鉅鋼欲推動虛擬化，但自知不諳其中的 Best Practice，故委託威雲執行規劃、建置、交付乃至維運。多年來威雲一路協助鉅鋼導入多項 VMware 方案，每一步的策劃都細膩到位、使命必達。因此鉅鋼視威雲為夥伴，也樂見威雲因為服務鉅鋼，更深入瞭解製造場域 Domain Know-how，彼此教學相長、一起成長。
展望未來，鉅鋼有許多計畫亟待推動，例如要徹底落實 VMware Dynamic Environment Manager（DEM）、VMware App Volumes 等解決方案，亦規劃導入 VMware NSX，以期強化東西向防護，並讓安全設定跟著員工帳號。凡此種種，都將繼續仰賴VMware 與威雲的協助。
成果
- 過去針對上網速度慢、無法登入 VMware Horizon 等異狀，IT 人員耗時3天仍找不到根因；如今透過 vRealize Suite 與 TVS，半小時內就定位問題點
- 藉由 vRealize 儀表板，可呈現每台虛擬機耗用的 IT 成本，有助導正使用者經常性啟用「Oversize」桌面、因而虛耗資源的不良習慣
- 將 VMware Horizon 導入研發部門，締造硬體機台的敏捷開發效益，使原本 1~1.5 年設計1款新機的節奏，加快為1年設計 6 款新機